РАЗГОВОР О ПОЖИЛЫХ КЛИЕНТАХ
РАЗГОВОР О ПОЖИЛЫХ КЛИЕНТАХ
На базе ГУСО НСРЦ «Гарант» 21.02.2022 года было проведено очередное совещание для участковых специалистов.
На этом мероприятии педагогом- психологом была проведена консультация на тему «Работа с пожилыми. Правила общения с пожилыми людьми».
Пожилым людям нужна поддержка и помощь. Их родственники не всегда могут быть рядом, или люди преклонного возраста могут быть одинокими. За помощью в такой ситуации люди, как правило, обращаются к специалистам социальной сферы.
Мы с участниками говорили о том, что пожилых людей можно разделить на несколько групп: на жизнерадостных; здоровых; на тех, кто страдает от каких-либо заболеваний; на тех, кто живут в семье; на одиноких; на довольных пенсионным возрастом; и на несчастных.
Организация работы с пожилыми людьми предполагает учёт их социального положения, психических особенностей, материальных и духовных потребностей.
Были затронуты вопросы о социальных и психологических проблемах людей этого возраста.
Далее важным этапом занятия, было обсуждение правил общения с пожилыми людьми: важно избегать конфликты, обязательно выяснять причины недовольства, серьезно относиться к страхам и тревогам, спокойно реагировать на забывчивость, выслушивать внимательно до конца. Если не хочет общаться, то наоборот не навязываться. Если хочет, налаживать тактильный контакт. Если проявляет какую-либо самостоятельность, поддерживать в этом.
В конце мы с участковыми специалистами сделали вывод о важности учета индивидуальных особенностей каждого такого клиента.
Подготовила педагог-психолог
Макарьевская С.Н.